THÔNG BÁO LỊCH HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VÀ CÁC KÊNH THU HỘ, CHI HỘ DỊP LỄ 30/04 VÀ 01/05
Nhân dịp kỷ niệm Ngày Giải phóng Miền Nam 30/04 và Quốc tế Lao động 01/05, FE CREDIT kính chúc Quý Khách hàng có một kỳ nghỉ lễ thật ý nghĩa, tràn đầy niềm vui và hạnh phúc bên gia đình, người thân.
Nhằm giúp Quý Khách thuận tiện trong việc quản lý giao dịch và sử dụng dịch vụ giải ngân – thanh toán trong kỳ nghỉ lễ, FE CREDIT xin thông báo lịch hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng (TTDVKH) và các Đối tác Thu hộ, Chi hộ trong dịp lễ như sau:
1. Đối với TTDVKH của FE CREDIT:+ Thời gian nghỉ Lễ: Ngày 30/04/2025 (Thứ Tư) và 01/05/2025 (Thứ Năm)
+ Thời gian làm việc trở lại: Ngày 02/05/2025 (Thứ Sáu)
Trong thời gian nghỉ Lễ 30/04 và Quốc tế Lao động 01/05, email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn, Tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939, Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ ngân hàng số Übank by VPBank: 1900 633 533 vẫn hoạt động bình thường.
Tuy nhiên, dịch vụ sẽ cung cấp giới hạn đối với các trường hợp liên quan đến sự cố trong quá trình sử dụng thẻ tín dụng hoặc mất/thất lạc thẻ tín dụng.
Ngoài ra, với các nhu cầu tra cứu thông tin khoản vay, thẻ tín dụng, thanh toán…, Quý Khách hàng vui lòng sử dụng ứng dụng FE ONLINE 2.0 (https://bit.ly/FEOL2_AWO), Zalo OA (bit.ly/FECREDIT-Zalo-official) hoặc liên hệ TTDVKH sau thời gian nghỉ lễ.
2. Đối với các Đối tác Chi hộ và Thu hộa) Dịch vụ HOẠT ĐỘNG XUYÊN SUỐT trong thời gian nghỉ Lễ
- Dịch vụ Chi hộ – Thu hộ tại hệ thống FPT Shop và các Bưu cục cấp 1, cấp 2 của VNPost; dịch vụ Thu hộ tại chuỗi cửa hàng tiện lợi Circle K, GS25, Family Mart... hoạt động bình thường trong suốt thời gian nghỉ Lễ.
- Dịch vụ Chi hộ 247 hoạt động bình thường.
- Dịch vụ Thu hộ qua các ứng dụng thanh toán trực tuyến hoạt động xuyên suốt 24/7:
- Ứng dụng ngân hàng: BIDV SmartBanking, VPBank NEO, UBank trên FEOL 2.0
- Ứng dụng thanh toán trực tuyến: Smart Ví, ZaloPay, MoMo, VNPAY, Viettel Money, ShopeePay
- Cổng thanh toán: Payoo và VNPAY tại website FE CREDIT
b) Dịch vụ TẠM GIÁN ĐOẠN trong thời gian nghỉ Lễ
| Kênh giải ngân/thanh toán | Dịch vụ | Lịch hoạt động |
| Quầy giao dịch Ngân hàng VPBank |
Chi hộ Thu hộ |
- Nghỉ Lễ từ ngày 30/04/2025 đến hết ngày 04/05/2025. |
| Quầy giao dịch Ngân hàng BIDV, VietinBank |
Chi hộ Thu hộ |
- Thực hiện hoán đổi ngày làm việc: |
| Thế Giới Di Động, |
Chi hộ |
- Ngày 30/04 và 01/05/2025: 677 siêu thị mở cửa hoạt động (Xem danh sách chi tiết tại đây) |
|
Thu hộ |
- Ngày 30/04 và 01/05/2025: 1.731 siêu thị mở cửa hoạt động (Xem danh sách chi tiết tại đây) |
Lưu ý:
– Quý Khách hàng vui lòng điền đúng số hợp đồng hoặc số tài khoản ở nội dung chuyển khoản để tránh các trường hợp không mong muốn như:
+ Khoản thanh toán sẽ không được ghi nhận vào hệ thống của FE CREDIT, dẫn đến việc thanh toán không thành công.
+ Thời gian xử lý thông tin sai sót sẽ kéo dài, dẫn đến phát sinh nợ quá hạn, qua đó ảnh hưởng xấu đến lịch sử tín dụng (CIC) của Quý Khách hàng.
– Nhằm đảm bảo việc thanh toán được ghi nhận đúng và đủ, Quý Khách hàng vui lòng đăng nhập ứng dụng FE ONLINE 2.0 để kiểm tra giao dịch (chọn “Khoản vay” hoặc “Thẻ”, sau đó chọn “Lịch sử giao dịch”).
– Giao dịch sẽ được cập nhật sau tối đa 02 ngày làm việc, không tính thứ Bảy, Chủ nhật và Lễ/ Tết.
– Nhằm hạn chế các rủi ro, đảm bảo thanh toán chính xác, Quý Khách hàng nên ưu tiên thanh toán qua các kênh như FE ONLINE 2.0, VPBank NEO, ví điện tử hoặc ứng dụng ngân hàng khác.
=> Tải và xem hướng dẫn sử dụng FE ONLINE 2.0 tại đây: https://fecredit.com.vn/fe-online-faq/
=> Tải và xem hướng dẫn sử dụng VPBank NEO tại đây: https://www.vpbank.com.vn/ca-nhan/vpbank-neo/chi-tiet
FE CREDIT trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành trong thời gian qua!
KÊNH LIÊN HỆ CỦA TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG- Chat trên Zalo chính thức của FE CREDIT: https://zalo.me/fecredit
- Chat trên FE ONLINE 2.0: https://bit.ly/UDFEOL2
- Gửi Email đến: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
- Liên hệ tổng đài hỗ trợ Sản phẩm Vay: 1900 6535, tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939 hoặc tổng đài hỗ trợ Dịch vụ ngân hàng số Übank by VPBank: 1900 633 533
có thể bạn quan tâm
Các tin liên quan
(4)_Nghi_FE CREDIT – Doanh nghiệp phát triển bền vững gắn liền với trách nhiệm xã hội

Trải qua 14 năm phát triển, FE CREDIT không ngừng hoàn thiện chiến lược phát triển, đảm bảo hài hòa giữa mục tiêu tăng trưởng và lợi ích về môi trường, xã hội trong quá trình hoạt động. Hiện tại, FE CREDIT là một trong những đơn vị tiên phong về các hoạt động vì cộng đồng trong ngành tài chính tiêu dùng. Vì cộng đồng phát triển bền vững Doanh nghiệp luôn đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế, không chỉ ở những con số GDP tăng trưởng đơn thuần, mà còn ở các hoạt động Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp (CSR). Hơn 14 năm phát triển tại Việt Nam, FE CREDIT luôn tích cực tham gia các hoạt t động vì cộng đồng, đồng hành cùng các hoạt động mang tính bền, có tác
- nghi
- nghi
- nghi
-
- test t động vì cộng đồng, đồng hành cùng các hoạt động mang tính bền
- test
-
-
-
- test 1
-
-
-
(3)_Nghi_FE CREDIT – Doanh nghiệp phát triển bền vững gắn liền với trách nhiệm xã hội
Trải qua 14 năm phát triển, FE CREDIT không ngừng hoàn thiện chiến lược phát triển, đảm bảo hài hòa giữa mục tiêu tăng trưởng và lợi ích về môi trường, xã hội trong quá trình hoạt động. Hiện tại, FE CREDIT là một trong những đơn vị tiên phong về các hoạt động vì cộng đồng trong ngành tài chính tiêu dùng. Vì cộng đồng phát triển bền vững Doanh nghiệp luôn đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế, không chỉ ở những con số GDP tăng trưởng đơn thuần, mà còn ở các hoạt động Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp (CSR). Hơn 14 năm phát triển tại Việt Nam, FE CREDIT luôn tích cực tham gia các hoạt t động vì cộng đồng, đồng hành cùng các hoạt động mang tính bền, có tác
- test t đ
ộng vì cộng đồng, đồng hành cùng các hoạt động mang tính bền - test

(2)_Nghi_FE CREDIT – Doanh nghiệp phát triển bền vững gắn liền với trách nhiệm xã hội
Trải qua 14 năm phát triển, FE CREDIT không ngừng hoàn thiện chiến lược phát triển, đảm bảo hài hòa giữa mục tiêu tăng trưởng và lợi ích về môi trường, xã hội trong quá trình hoạt động. Hiện tại, FE CREDIT là một trong những đơn vị tiên phong về các hoạt động vì cộng đồng trong ngành tài chính tiêu dùng. Vì cộng đồng phát triển bền vững Doanh nghiệp luôn đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế, không chỉ ở những con số GDP tăng trưởng đơn thuần, mà còn ở các hoạt động Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp (CSR). Hơn 14 năm phát triển tại Việt Nam, FE CREDIT luôn tích cực tham gia các hoạt động vì cộng đồng, đồng hành cùng các hoạt động mang tính bền vững, có tác động lâu dài cho sự phát triển của địa phương như: Tài trợ trang thiết bị giáo dục, trao học bổng cho trẻ em nghèo vượt khó, xây nhà tình nghĩa, hiến máu nhân đạo, chuyến xe nghĩa tình, Tết ấm cho em... Hướng đến hỗ trợ hàng triệu người dân trên khắp Việt Nam, FE CREDIT tin rằng chiến lược phát triển bền vững là điều kiện tiên quyết cho sự thành công lâu dài của doanh nghiệp Trong năm 2022, FE CREDIT đã dành hơn một tỷ đồng cho 13 hoạt động CSR ở nhiều lĩnh vực khác nhau như trao học bổng cho trẻ em nghèo hiếu học, trao quà Tết cho nông dân khó khăn... Cũng trong năm 2022, FE CREDIT đã vượt tất cả các chỉ tiêu đo lường về phát triển bền vững và hoàn thành chứng chỉ ESG, hướng đến sự tăng trưởng ổn định và bền vững. Thông qua các hoạt động thiện nguyện, FE CREDIT mong muốn tạo nên những thay đổi tích cực cho những hoàn cảnh khó khăn trong xã hội, đồng thời thúc đẩy sự phát triển của cộng đồng. Ảnh: FE CREDIT Năm 2023, FE CREDIT đã trao tặng 5 ngôi nhà tình nghĩa cho các nạn nhân chất độc da cam tại huyện Bình Lục, tỉnh Hà Nam, với tổng giá trị gói tài trợ là 400 triệu đồng, đồng thời trao tặng 54 phần quà Tết cho các hộ gia đình khó khăn tại Khu dân cư Doi Mỹ Khánh (xã Bình Khánh, huyện Cần Giờ) với tinh thần sẻ chia, góp một phần nhỏ tạo nên cái Tết ấm áp, đong đầy. Tiếp nối hành trình lan tỏa yêu thương, năm 2024, nhân dịp kỷ niệm 14 năm thành lập và phát triển tại Việt Nam, FE CREDIT tiếp tục dành 1,4 tỷ đồng cho các hoạt động CSR trải dài khắp các vùng miền của Việt Nam. Khởi đầu cho loạt hoạt động CSR trong năm 2024 của FE CREDIT là việc đồng hành với chương trình truyền hình "Cặp lá yêu thương" để trao tặng học bổng cho 03 hoàn cảnh khó khăn tại TP. HCM, với tổng trị giá 150.000.000 đồng. Mỗi trường hợp nhận học bổng là một câu chuyện với những nỗi niềm trăn trở riêng, nhưng đều giống nhau ở điểm chung là tinh thần hiếu học, khát khao vượt khó và thay đổi số phận của các em nhỏ. Đó là câu chuyện về hai anh em Lê Phúc Bảo - 8 tuổi, và Lê Phúc Hưng – 6 tuổi hiện theo học tại lớp học tình thương của thầy Huỳnh Ngọc Định thuộc CLB Lửa Việt, TP. HCM; là em Lý Mỹ Duyên, sinh năm 2012, phải vất vả mưu sinh từ việc thu lượm ve chai và bán đồ điện tử cũ trên vỉa hè, cùng ba và chị sinh hoạt trong căn phòng trọ chỉ vọn vẹn vài mét vuông; là em Ngô Trần Nhật Tuấn, sinh năm 2013, phải một mình lo toan cho cuộc sống, chăm sóc bà ngoại và cậu đều bị tai biến, nhưng vẫn lạc quan vươn lên giữa nghịch cảnh. Suất học bổng của "Cặp lá yêu thương" thật sự là sự khích lệ to lớn, cũng như tiếp thêm niềm tin và sự lạc quan cho các em về một tương lai tươi sáng hơn. Trao cơ hội và niềm tin để hiện thực hóa ước mơ Kiên trì và nhiệt tâm với các hoạt động vì cộng đồng, nhiều dự án được FE CREDIT triển khai đã kết nối chặt chẽ các nguồn lực xã hội, lan tỏa và mang lại tác động tích cực đến cộng đồng và thế hệ tương lai. Những ngôi nhà đã khởi sinh diện mạo mới nơi vùng sâu vùng xa, những nụ cười hạnh phúc khi nhận được những món quà ý nghĩa, những “mầm xanh” đang được vun đắp tốt tươi… là thành quả từ những nỗ lực miệt mài vì cộng đồng của FE CREDIT. “Thông qua các hoạt động ý nghĩa này, FE CREDIT mong muốn góp phần tạo ra những thay đổi tích cực cho những hoàn cảnh khó khăn trong xã hội, đồng thời thúc đẩy sự phát triển của cộng đồng nơi chúng tôi đang hoạt động,” đại diện của FE CREDIT chia sẻ. FE CREDIT đồng hành cùng “Cặp lá yêu thương” trao tặng học bổng cho trẻ em nghèo vượt khó tại Tp. HCM. Ảnh: FE CREDIT Với kế hoạch phát triển bền vững cùng cộng đồng, nhiều hoạt động thiết thực sẽ tiếp tục được FE CREDIT triển khai tại nhiều tỉnh, thành phố trên cả nước. Từ tháng 11/2024 đến tháng 01/2025, FE CREDIT sẽ tiếp tục đồng hành cùng các cơ quan báo chí và các tổ chức đoàn thể để trao học bổng cho các trẻ em nghèo vượt khó ở tỉnh Bạc Liêu, Cao Bằng…. Với hành trình ý nghĩa này, FE CREDIT mong muốn mỗi một ước mơ thành hiện thực sẽ lan tỏa và tiếp thêm niềm vui, sự lạc quan về tương lai tươi sáng cho gia đình của các em và cho cả xã hội, cộng đồng. Sau gần 14 năm hoạt động, FE CREDIT – Công ty thành viên thuộc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), đã xây dựng một nền tảng vững chắc, duy trì vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng với hơn 21.000 điểm bán hàng trên khắp cả nước và đội ngũ hàng nghìn nhân viên kinh doanh. Với phương châm “Sát cánh cùng cộng đồng, hiện thực hóa ước mơ”, FE CREDIT mong muốn chung tay thực hiện nhiều hơn nữa những hoạt động ý nghĩa thiết thực, đồng thời khẳng định cam kết của doanh nghiệp trong việc hỗ trợ cộng đồng, cùng phát triển bền vững.